Politique d’expédition

Politique d'Expédition

Brouillon — Boutique Shopify de coques de téléphone (France)

1. Zones de Livraison

Nous livrons :

En France métropolitaine
À l’international (si applicable — préciser)

Si votre pays ne figure pas dans la liste lors du paiement, veuillez nous contacter.

2. Délais de Traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après paiement.
Pendant les périodes de forte activité, le traitement peut prendre plus de temps.

3. Délais de Livraison

Les délais estimés :

France : 2 à 7 jours ouvrés
International : 7 à 21 jours ouvrés (variable selon la destination)

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des services postaux et des douanes.

4. Frais de Livraison

Les frais d’expédition sont calculés lors du passage en caisse en fonction de l’adresse de livraison et du poids.
La livraison peut être offerte dès [montant]€ d’achat (si applicable).

5. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi (si disponible).

6. Retards de Livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

les services postaux,
les douanes,
des événements indépendants de notre volonté.

Cependant, nous ferons notre possible pour vous assister en cas de problème.

7. Articles Perdus ou Endommagés

Si votre commande n’arrive pas ou arrive endommagée, contactez-nous à serviceclient.smartshop@gmail.com dans les 7 jours suivant la livraison estimée. Nous enquêterons et vous proposerons une solution (remplacement ou remboursement).

8. Adresse Incorrecte

Assurez-vous que votre adresse soit correcte au moment de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus en raison d’informations de livraison incorrectes.
Si un colis nous est retourné, des frais de réexpédition peuvent être facturés.